Problém
- Lékař podal výpověď a zvažoval právní kroky
- Hrozilo reputační riziko a negativní publicita
- 3 další lékaři zvažovali odchod „ze solidarity“
- Management neměl nástroje jak situaci řešit
- Deadline: 30 dnů do konce výpovědní lhůty
Zásah
Provedli jsme samostatné rozhovory s oběma stranami, facilitovali 3 mediační setkání a navrhli úpravy pracovních podmínek s trial periodem.
Co zůstalo
Upravené pracovní podmínky fungují a vztah mezi managementem a lékařem je stabilní.
Klíčová výzva
Nejtěžší bylo získat důvěru obou stran, že mediace není „trik“ druhé strany, ale neutrální proces směřující k řešení.
Výsledky
- Spor vyřešen bez soudního řízení během 4 týdnů
- Lékař zůstal na základě upravených podmínek
- Zero odchodů dalších lékařů
- 1,25+ mil. Kč právní náklady odvráceny
- Reputační riziko eliminováno
Business mediace není o emocích. Je o ochraně reputace, kontrole rizik a funkční dohodě.
